Rückgabe & Erstattung

30 Tage Rückgabe- und Umtauschrecht

Wir möchten bei JBR & Co. ein angenehmes und angenehmes Einkaufserlebnis schaffen. Deshalb bieten wir für alle Einkäufe einen unkomplizierten 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschservice an. Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen zur Abwicklung einer Rückgabe oder eines Umtauschs. Alle Richtlinien gelten ab dem Kaufdatum. Bitte prüfen Sie, ob eine dieser Bedingungen auf Sie zutrifft und ob die Artikel von unseren 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien abgedeckt sind.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

  1. Ohne Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
  2. Der Zeitraum für Rückgabe und Umtausch darf 30 Tage ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht überschreiten.
  3. Alle Artikel müssen in ihrem Originalzustand, ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren, zurückgegeben werden und dürfen nicht in der Größe verändert oder anderweitig verändert worden sein.
  4. Bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung verwenden. Rückgaben oder Umtäusche ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet.
  5. Bei der Rückgabe müssen alle erhaltenen Werbegeschenke den zurückgegebenen Artikeln beiliegen. Andernfalls wird der Verkaufspreis des Werbegeschenks von der Rückerstattung abgezogen.

Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Nicht erstattungsfähige Artikel

  1. Für Artikel aus dem Schlussverkauf ist keine Rückerstattung, kein Umtausch und keine Größenänderung möglich.
  2. Personalisierte Artikel mit „Gravuren“ und „Fotos“, wie Ringe, Halsketten und Armbänder, sind nicht erstattungsfähig. JBR & Co. berechnet für den Umtausch der personalisierten Artikel eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 %.
  3. Sonderbestellungen, beispielsweise mit Sondergrößen und -farben, sind nicht erstattungsfähig. (Sondergrößen sind solche, für die ein Aufpreis von 20 $ berechnet wird.) JBR & Co. berechnet für den Umtausch der Sonderartikel eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 %.
  4. Artikel ohne Schmucketikett oder die getragen, beschädigt oder verändert wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen und werden dem Kunden auf seine Kosten zurückgesandt.
  5. Für getragene oder Ihnen als Ersatz/Umtausch zugesandte Artikel ist kein Ersatz möglich.
  6. Der Ersatz wird nicht für eine Rückerstattung akzeptiert.
  7. Für Artikel, die Ihnen als Ersatz/Umtausch zugesandt wurden, ist keine Rückerstattung möglich.

Rückerstattungen

Rücksendungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto oder in Form einer Gutschrift, wie von Ihnen gewünscht.

Bitte beachten Sie:


* Wenn Sie möchten, dass die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto erfolgt, wenden Sie sich bitte an einen Vertreter von JBR & Co., um eine Autorisierung zu erhalten.
* Es gelten die Standardversandkosten vor Abzug des Rabatts , die nicht erstattet werden können. Auch wenn Sie kostenlosen oder günstigen Versand erhalten haben, fallen für jede Bestellung die ursprünglichen Versandkosten an. Daher erstatten wir unsere ursprünglichen Versandkosten nicht.

Stornierungsbedingungen

  1. Eine Stornierung der Bestellung innerhalb von 24 Stunden ist kostenlos. Nach Ablauf dieser Frist fallen für Stornierungen Wiedereinlagerungs-/Bearbeitungsgebühren an, auch wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
  2. Bei Bestellungen, die innerhalb von 24–48 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, besteht Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der vollen Versandkosten und 80 % des Produktkaufpreises.
  3. Bei Stornierungen von Bestellungen mehr als 48 Stunden nach der Zahlungsbestätigung besteht Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der vollen Versandkosten und von 50 % des Produktkaufpreises.
  4. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.